1. Toplanan Bilgiler

İnternet sitesini kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
• Teslimat ve fatura adresleri,
• Sipariş ve ürün bilgileri,
• Ödeme yöntemi ve ödeme işlem sonucu,
• İade, değişim ve destek başvuruları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• İnternet sitesi üzerindeki işlem ve güvenlik kayıtları.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin oluşturulması ve takibi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
• İnternet sitesinin geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Kart ve Ödeme Bilgileri

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, işlemin tamamlanması amacıyla doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti altyapısına iletilir.

Kart numarası, güvenlik kodu ve son kullanma tarihinin tamamı Ziver Gold sistemlerinde saklanmaz. Sipariş kayıtlarında yalnızca ödeme yöntemi, işlem durumu ve gerekli sınırlı ödeme bilgileri bulunabilir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Hosting, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Aktarım, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya kanuni yükümlülüklerin karşılanması için gerekli bilgilerle sınırlıdır.

5. Çerezler ve Teknik Kayıtlar

İnternet sitesinin doğru çalışması, oturumların yönetilmesi, alışveriş sepetinin korunması, güvenliğin sağlanması ve kullanım deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.

6. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

• SSL ile güvenli bağlantı kullanılması,
• Yönetim ekranlarına erişimin sınırlandırılması,
• Güncel yazılım ve güvenlik önlemlerinin kullanılması,
• Yetkisiz erişimlerin izlenmesi ve önlenmesi,
• Gerekli durumlarda sistem ve işlem kayıtlarının tutulması.

7. Saklama Süresi

Kişisel bilgiler, işlenme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin ve işleme amacının sona ermesi hâlinde bilgiler, yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, bankalara veya diğer hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları kendi politika ve koşullarına tabidir.

9. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi talep edebilir; yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini ve kanuni koşullar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı hak ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmıştır.