Sipariş ve Teslimat Süreci
İnternet mağazamız üzerinden oluşturulan siparişler; ödeme kontrolü, ürün hazırlığı ve teslimat aşamalarından geçerek işleme alınır.
Siparişiniz Kontrol Edilerek Hazırlanır
Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme durumu, ürün bilgileri, stok durumu ve sipariş sırasında iletilen bilgiler kontrol edilir.
Ürün, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uygun şekilde hazırlanarak teslimat sürecine alınır.
Sipariş Onayı
Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme onayının ve gerekli sipariş bilgilerinin tamamlanmış olması gerekir.
Ürün Kontrolü
Ürünün ayar, gram, model, ölçü ve sipariş detayları hazırlık aşamasında kontrol edilebilir.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Siparişler genel olarak aşağıdaki aşamalardan geçer.
Ürün Seçimi
Satın almak istediğiniz ürünü, varsa ölçü, renk veya model seçenekleriyle birlikte sepete ekleyin.
Bilgilerin Girilmesi
Teslimat, iletişim ve fatura bilgilerinizi eksiksiz şekilde girerek sipariş adımına devam edin.
Ödeme İşlemi
Ödeme ekranında sunulan uygun yöntemi kullanarak işlemi tamamlayın.
Sipariş Kontrolü
Ödeme ve sipariş bilgileri kontrol edilerek ürün hazırlık aşamasına alınır.
Ürün Hazırlığı
Ürünün sipariş detaylarına uygunluğu kontrol edilir ve gönderim için hazırlanır.
Teslimat Süreci
Hazırlanan sipariş, teslimat için ilgili taşıma hizmetine teslim edilir.
Sipariş Hazırlık Aşamasında Neler Kontrol Edilir?
Ürün özellikleri ve sipariş bilgileri, gönderim öncesinde değerlendirilebilir.
Ürün Bilgileri
- Ürün modeli ve ayar bilgisi
- Gram ve ölçü bilgileri
- Renk veya ürün seçeneği
- Varsa kişiye özel işlem detayları
Sipariş Bilgileri
- Alıcı adı ve iletişim bilgileri
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme durumu
- Sipariş notları ve özel talepler
Teslimat Öncesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişin doğru kişiye ve doğru adrese ulaştırılabilmesi için girilen bilgilerin doğruluğu önemlidir.
Adres Bilgileri
Teslimat adresinin açık, eksiksiz ve güncel olarak yazılması gerekir. Yanlış veya eksik adres bilgileri teslimat sürecini etkileyebilir.
İletişim Bilgileri
Sipariş sırasında kullanılabilir bir telefon numarası ve e-posta adresi verilmesi, siparişle ilgili gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi açısından önemlidir.
Ürün Teslim Kontrolü
Teslim alınan paketin dış görünümünde belirgin hasar veya açılma bulunması hâlinde teslimat görevlisi yanında gerekli kontrollerin yapılması önerilir.
Alıcı Doğrulaması
Siparişin niteliğine ve güvenlik süreçlerine bağlı olarak alıcı veya sipariş bilgilerinin doğrulanması istenebilir.
Hazırlık ve Teslimat Süreleri Hakkında
Siparişler, ürün ve stok durumuna bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içerisinde hazırlanarak teslim edilir. Hazırlık ve teslimat süreleri; ürünün stok durumuna, modeline, ölçü değişikliğine, kişiye özel işlem gerektirip gerektirmediğine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Özel üretim, ölçü değişikliği, yazı veya benzeri kişiselleştirme uygulanan ürünlerde hazırlık ve teslimat süresi standart ürünlerden daha uzun olabilir.
Kesin hazırlık ve teslimat bilgisi gerektiğinde, sipariş öncesinde Ziver Gold ile iletişime geçilmesi önerilir.
Siparişiniz Hakkında Bilgi Alın
Sipariş durumu veya ürün hazırlık süreci hakkında bilgi almak için Ziver Gold iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
İletişim Bilgilerini Görüntüle